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寬帶遇到故障怎么辦?手把手教你如何排除網絡故障

寬帶故障是寬帶用戶常見的問題!構成寬帶故障的原因很多,發現寬帶無法使用時,可以按下列方法進行解決。


一、查看光纖貓。


光纖貓是電信寬帶到用戶家的第一個設備,也是最重要的必不可少的一個設備。設備指示燈處有光纖G、光信號等字樣。



1.查看是否通電,也就是是否有指示燈亮,有燈亮說明通電的。沒有燈亮就解決電的問題(插座沒電?還是插頭松了?還是設備電源開關沒開?還是設備電源線燒了?還是設備壞了……)直到光纖貓有指示燈亮。


2.查看指示燈“光信號”是否亮紅燈。

A、如果亮紅燈,說明電信線路故障,需要電信裝維人員上門檢修。也可以致電10000報修。


B、如果紅燈不亮,那需要看指示燈“光纖G”長亮還是閃爍。長亮說明正常,閃爍說明電信數據問題,需要電信裝維人員上門檢修。也可以致電10000報修。


3.查看光纖貓網口燈是否亮著。


如果網口燈不亮,請查看下一個設備是否通電或鏈接下一個設備的網線是否有問題!如果網口燈亮著,說明光纖貓與下一個設備(路由器)或電腦連通,網線沒有問題。此時需要重視一個問題,是否欠費?

二、查看路由器。


無線路由器是將寬帶流量轉換成無锨╥fi的設備。無線路由器故障率較高。常見的故障為A、路由器卡死,斷電重啟即可!B、路由器恢復了出廠設置,重新設置即可!


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